Un flux de valeurs est un ensemble d’actions (avec et sans valeur ajoutée) requis pour transformer un produit ou un service de l’état de matière première jusqu’au client final.
Exemples de flux de valeurs
- Matière première jusqu’au client – Production
- Conception jusqu’à production – Engineering
- Commande jusqu’à paiement – Administratif
Cartographie du Flux de Valeurs (VSM)
- Aide à visualiser l’ensemble des processus impliqués dans le flux
- Relie les matières premières et les informations
- Fournit un langage commun
- Fournit un plan d’implémentation
- Plus utile que des outils quantitatifs
Relie ensemble les concepts et les techniques Lean
Processus de cartographie
- Suivre un produit ou un service du début du processus jusqu’à la fin, et dessiner une représentation visuelle de chaque étape du flux de matières et d’informations.
- Ensuite, dessiner (en utilisant des symboles) une carte future représentant ce que devrait être le flux (élimination des gaspillages)
- Développer et implémenter le plan pour créer l’état futur.
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Flux de Valeurs – VSM