Genba, parfois improprement écrit Gemba par les occidentaux qui veulent respecter la règle du « M » devant le « B », est un mot japonais qui signifie « là où se trouve la réalité ».
C’est donc l’endroit où la valeur ajoutée est créée, où les problèmes apparaissent et où les solutions et les meilleurs idées d’amélioration sont trouvées.
La marche Genba ou Gemba est une activité des managers qui consiste à aller sur le terrain pour rechercher les gaspillages et les opportunités d’amélioration.
La marche Genba est une façon de construire un modèle d’apprentissage comme l’apprentissage « sensei ».
- Sensei est un mot japonais signifiant « maitre », ou « enseignant » ou « professeur ».
- Les employés sont considérés comme des étudiants ou des apprentis.
Un leader doit aussi inculquer à ses équipes la discipline nécessaire pour soutenir efficacement la conversion Lean, et l’améliorer constamment.
Genba ou Gemba est donc :
- Un modèle qui permet à une organisation de reconnaître les personnes clés dans un transition Lean (les sergents et les lieutenants dans la guerre contre les gaspillages).
- Un modèle qui aide à identifier les écarts de communication entre opérateurs et leaders.
- Ces personnes clés sont vitales pour assurer le succès du déploiement du Lean et le développement de la culture de l’amélioration continue.
Pour résumer Genba ou Gemba :
La marche Genba est une méthode d’apprentissage.
La marche Genba est un modèle qui va vous aider à établir graduellement une nouvelle façon de voir et penser Lean.
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